“3.15”活动见成效

发布者:后勤发布时间:2007-04-11浏览次数:515

    本网讯(通讯员 凡 俊)在广大同学的积极参与下,由后勤集团商贸公司和校学生会权益部联合开展的“3.15”消费者维权活动取得了阶段性成果。从发放学生500份问卷调查情况来看,商业网点41家商户的服务态度、商品质量、商品价格、店容店貌等情况基本令人满意,但也存在着有待改进的问题,如学府平价、农业银行的服务态度和服务质量有待改进;晶点水果、AVON化妆品店的商品质量有待提高;学府平价、晶点水果的卫生环境及商业网点的外围环境有待改善。此外,还存在着服务类商品品种较为单一、银行取款机较少等问题。
    现将问卷调查的主要情况反馈如下:

店 名

服务满意程度

质量放心程度

价格满意程度

环境舒适程度

学府平价

80%

85%

95%

83%

兴达超市

92%

90%

93%

89%

益丰糕点房

96%

93%

89%

92%

晶点水果

85%

91%

80%

85%

雪亮眼镜

95%

93%

95%

90%

明达眼镜

95%

95%

90%

96%

快三秒

86%

92%

90%

94%

浪漫满屋

90%

89%

93%

92%

贵人鸟

84%

85%

88%

89%

德尔惠

93%

90%

89%

85%

    此次开展的“3.15”消费者维权活动,不仅向广大学生宣传了消费维权知识,增强了同学们的消费自我保护意识,为构建校内和谐消费及改善消费环境提供了一个良好的宣传平台,同时也对我们今后的工作指明了方向,通过落实整改,将进一步地提高商业网点的服务水平和服务质量。