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| 主任赵小华讲话 |
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| 主管高杰主讲 |
本网讯（通讯员 钟丹）为进一步提升食堂窗口服务水平，增强员工服务意识，以更加优质的服务为师生提供满意的餐饮体验，3月13日下午，饮食服务中心在五味轩食堂一楼大厅举办了窗口服务规范培训会。饮食服务中心管理人员及全体员工共100余人参加培训。
培训会上，饮食服务中心主管高杰围绕窗口服务规范展开详细讲解，内容涵盖仪容仪表、文明用语、服务态度、业务能力及卫生细节等多个方面。通过图片和视频演示，深入浅出地讲解了窗口服务的基本要求和服务技巧；并结合实际案例，生动剖析了窗口服务中的常见问题及改进措施。同时，通过展示优秀服务案例，鼓励员工相互学习，持续提升服务质量。
会上，饮食服务中心主任赵小华强调，窗口服务是食堂工作的重要环节，学校食堂窗口是后勤服务的前沿阵地，是展现后勤形象的重要窗口，直接关乎师生的用餐体验与满意度。希望全体员工以此次培训为契机，深刻认识到窗口服务工作的重要性，认真学习，深刻领会，把培训内容转化为实际行动，严格遵守窗口服务规范，用心做好每一项服务细节，以饱满的工作热情和专业的服务态度，共同为师生提供安全、温馨、满意的餐饮服务体验。
赵小华表示此次培训，员工们进一步增强了服务意识，深入掌握了窗口服务的规范与技巧，为新学期食堂服务质量的全面提升奠定了坚实基础。饮食服务中心将持续强化员工培训与管理，建立健全常态化培训机制，不断提升服务水平，切实保障师生“舌尖上的安全”和“心尖上的满意”，为打造师生满意的食堂品牌贡献力量。