本网讯(通讯员 漆海燕)“我们的服务,您的满意!我们的微笑,您的好心情!”、“精细化管理落到实处,优质服务月深入人心。”当您看到此类标语时,它标志着饮食服务公司第十九届“优质服务月”活动已拉开序幕! 优质服务月活动旨在更好的做好学校后勤饮食保障工作,全面提高饮食服务公司的整体服务水平和服务质量。 为确保第十九届“优质服务月”活动顺利开展,11月4日早上9:00,后勤集团副总经理何成林组织饮食服务公司全体管理人员及联营档口经理召开优质服务月活动准备工作会议。会上,何成林副总经理要求公司各部门召开动员宣传大会,传达本次活动的内容以及活动要求,并要求公司质检部加强监督管理工作,加大处罚力度;要求公司各部门做好活动准备工作,如员工照片上墙,设置复称台,大厅配备微波炉,内厨做到有“名”有“家”;另外,他对本次活动细节提出了六点要求:第一要加强员工培训,第二要做好大厅保洁巡查记录工作,第三窗口服务要求统一着装,使用“三声一请”文明用语,第四规范内务整理,第五加强监督检查,第六饭菜质量方面要有创新菜,开展食堂促销活动。 4日晚上6:30分,饮食服务公司召开全体员工动员大会,传达了本次优质服务月活动要求,并针对窗口服务、饭菜质量、内务整理三个方面做出全面的布置。动员大会由饮食服务公司副经理杨建平主持。 会后,食堂员工均表示要认真落实本次活动要求,寻找自身工作的不足,进一步做好学校的饮食保障服务工作。 本次活动从11月5日持续到11月30日,在“优质服务月”开展期间,公司将通过组织学生参与“优质服务月服务标兵”评选活动;组织学生进食堂参与监督、管理的活动;各楼层将提供免费汤的供应;加大菜品创新制作等多项工作,不断为广大师生提供优质、持续、稳定的餐饮服务。饮食服务公司联营公司已分别召开各部门员工动员大会,认真落实活动相关精神,更好的服务广大师生。 “优质服务月”横幅 召开动员宣传大会 责任编辑:万禧正 |